3月2日晚接太原市自來水公司通知，由于河西片區(qū)供水設備故障，自來水供水壓力急劇下降，導致重機宿舍區(qū)水源緊張，熱力公司立即啟動應急預案——部分小區(qū)執(zhí)行定時供水，由于紫景苑小區(qū)地理位置較高，當前水壓太低，泵房無水，小區(qū)已停水8小時，自來水公司反饋搶修進度預估3天。

熱力公司領導立即親自帶隊，組織維修工部迅速趕赴現(xiàn)場查看情況，制定方案并決定從隔壁小區(qū)南十二家泵房接一條臨時管網到紫景苑小區(qū)，在小區(qū)西區(qū)出口處增設4處臨時節(jié)水點，下午17點10分臨時水源已具備送水條件，18時開始緊急供水，基本解決了紫景苑居民的用水需求。當業(yè)主們知道了停水的事由和熱力公司采取的緊急措施后，大家對熱力公司的暖心服務一致稱贊。